โทรไปยังรายการหมายเลขโทรศัพท์และเชื่อมต่อตัวรวบรวมกับสายที่รับสาย
V-SMS (VOLARE SMS)
คุณสมบัติ SMS ในตัวนี้ส่งข้อความไปยังโทรศัพท์มือถือของลูกหนี้โดยไม่ต้องใช้ฮาร์ดแวร์เพิ่มเติม Volare®ยังช่วยให้คุณกำหนดค่าแคมเปญ SMS ขาออกเพื่อส่งข้อความเหล่านี้โดยอัตโนมัติเมื่อตรงตามเกณฑ์ที่กำหนดทำให้ประหยัดเวลาในการโทรเตือนความจำแทน
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม คุณสมบัติ SMS เป็นกลุ่มเยี่ยมชม Telefonix.
นักทำนาย
MULTI-CONNECT
Volare®เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์หลายร้อยเครื่องจากสถานที่ห่างไกลที่แตกต่างกันไปยังฐานข้อมูลทั่วไปที่สำนักงานใหญ่ของคุณด้วยเครื่องมือพัฒนา Microsoft .NET ล่าสุด
การติดตามตรวจสอบผลผลิต
Volare®มีรายการรายงานความคืบหน้าสำหรับนักสะสมหรือทีมของคุณทั้งหมดซึ่งได้รับการปรับปรุงแบบเรียลไทม์เมื่อกระบวนการรวบรวมเกิดขึ้น
การเข้าถึงระยะไกล
รายงานที่ครอบคลุม
Volare®เป็นเรื่องเกี่ยวกับประสิทธิภาพ ในการวัดผลการปฏิบัติงานของคุณคุณต้องมีรายงานที่สร้างความประทับใจให้ลูกค้าของคุณแจ้งทีมงานฝ่ายบริหารและผู้มีอำนาจตัดสินใจของคุณและให้ลูกหนี้ของคุณชำระเงิน
โมดูลการเก็บรวบรวมแบบง่าย
ด้วยอัตราการหมุนเวียนพนักงานสูงที่บันทึกไว้สำหรับอุตสาหกรรมนี้เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานใหม่สามารถเรียนรู้ระบบในเวลาที่สั้นที่สุด เราได้ออกแบบหน้าจอคอลเลกชันหลักแบบสองหน้าอย่างง่าย
- หน้าจอแรกจะแสดงรายการการโทรหรือการติดตามที่ต้องทำในวันนี้และการติดตามที่โดดเด่นจากวันก่อนหน้า
- หน้าสองจะถูกเรียกใช้เมื่อเจ้าหน้าที่ติดตามหนี้คลิกที่ชื่อลูกหนี้จากหน้าจอแรกซึ่งจะเปิดหน้ารายละเอียดของลูกหนี้
เยี่ยมชมสนาม
ฟีเจอร์นี้จะทำการตรวจสอบเจ้าหน้าที่ภาคสนามขณะเดินทางไปยังลูกหนี้
นโยบายการเข้าถึงระบบ
ทุกฟังก์ชั่นในVolare®สามารถป้องกันได้จากการเข้าถึงโดยกลุ่มผู้ใช้ที่ไม่ได้รับอนุญาต Volare®ช่วยให้คุณสร้างนโยบายการเข้าถึงกลุ่มผู้ใช้ซึ่งจะใช้กับผู้ใช้ทั้งหมดที่ลงทะเบียนในกลุ่มนี้
การกำหนดค่าการเข้าถึงสามารถกำหนดให้อยู่ในระดับที่มีรายละเอียดมากเช่นเพื่อให้รายงานเฉพาะสามารถเข้าถึงได้โดยกลุ่มผู้ใช้บางกลุ่ม
การควบคุมและการชำระเงิน
บ่อยครั้งที่ลูกหนี้ชำระเงินตรงไปยังลูกค้าของคุณ ในเหตุการณ์ดังกล่าวลูกค้าจะให้รายชื่อการชำระเงินเป็นระยะเพื่อวัตถุประสงค์ในการกระทบยอดของคุณ อย่างไรก็ตามการดูรายการหลายร้อยคดีอาจเป็นขั้นตอนที่ใช้เวลานานมาก
Volare®มีคุณสมบัติที่จะนำเข้ารายการการชำระเงินลงในVolare®และเรียกใช้ขั้นตอนการตรวจสอบอัตโนมัติเพื่ออัปเดตการแข่งขันทั้งหมดกับการชำระเงินที่ได้รับ จากนั้นการคำนวณค่าคอมมิชชั่นและการรายงานทั้งหมดจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ
ด้วยคุณสมบัตินี้ความผิดพลาดของมนุษย์สามารถถูกกำจัดโดยสิ้นเชิง
การจัดสรร / การแจกจ่ายกรณี / ไฟล์
กรณีจำนวนมากสามารถกระจายได้โดยอัตโนมัติโดยใช้วิธีการ 4 วิธี: -
- จัดจำหน่ายตามจำนวนคดีเทียบกับมูลค่าของคดีตรวจสอบให้แน่ใจว่าเจ้าหน้าที่ติดตามหนี้ทุกคนได้รับคดีจำนวนเท่ากันโดยมีมูลค่ารวมเท่ากัน
- จัดจำหน่ายโดยรหัสไปรษณีย์มั่นใจว่าเจ้าหน้าที่ติดตามหนี้แต่ละคนมุ่งเน้นที่ลูกหนี้จากรหัสพื้นที่เดียวกัน สิ่งนี้จะมีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการเข้าชมเว็บไซต์
- การกระจายโดยเปอร์เซ็นต์ตั้งค่าเปอร์เซ็นต์ด้วยตนเองเป็นจำนวนสะสมที่สามารถกำหนดได้ สิ่งนี้จะมีประสิทธิภาพเมื่อคุณต้องการให้รางวัลเจ้าหน้าที่ที่มีประสิทธิภาพสูงด้วยกรณีที่มากขึ้นในขณะที่ยังคงรักษาความระมัดระวังกับพนักงานใหม่
- จัดจำหน่ายโดย Strengthเพื่อให้แน่ใจว่านักสะสมที่ดีขึ้นจะได้รับรายกรณีมากขึ้นและในทางกลับกันขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของเดือนก่อนหน้า
โครงสร้างคณะกรรมการที่กำหนด
Volare®ให้คุณกำหนดโครงสร้างค่าคอมมิชชันและการคำนวณค่าธรรมเนียมสำหรับลูกค้าแต่ละรายตาม: -
- อายุบัญชี
- ค่าซ่อม
- ประเภทจำนวนเงิน
- จำนวนเงินที่ได้รับมอบหมาย
- ร้อยละ
- ระบบฝากข้อมูล
- เปอร์เซ็นต์จากผลรวมที่ถูกรวบรวม
- เปอร์เซ็นต์จะถูกเพิ่มที่ด้านบนของจำนวนเงินที่จะรวบรวม
เมื่อตั้งค่าแล้วการคำนวณทั้งหมดจะดำเนินการโดยอัตโนมัติเพื่อให้ตัวเลขปรากฏบนหน้าจอการรวบรวม (ถ้ามี) และรายงานทั้งหมดจะสะท้อนให้เห็นถึงค่าคอมมิชชันที่ป้อน
กลไกการล็อคบัญชี
กลไกการล็อคคือคำตอบของเราในการควบคุมและตรวจสอบ Volare®ให้ความยืดหยุ่นแก่คุณในการกำหนดค่าพารามิเตอร์การล็อคโดยเฉพาะตามประเภทของเคสและประเภทของบัญชีสำหรับแต่ละเคสของลูกค้าของคุณ
เมื่อกรณีใดกรณีหนึ่งตกอยู่ในเกณฑ์การล็อคใด ๆ ระบบจะล็อคตัวสะสมโดยอัตโนมัติจากการเปลี่ยนแปลงกรณี ในเวลาเดียวกัน Volare จะแจ้งหัวหน้าทีมและหัวหน้างานของบัญชีที่ถูกล็อค
การปรับแต่ง
สำหรับผู้ใช้ที่มีประสบการณ์มากขึ้นคุณอาจสนใจปรับแต่งหน้าจอการทำงานของคุณเพื่อให้ง่ายและรวดเร็วขึ้นในกระบวนการรวบรวมของคุณโดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้งคุณสามารถซ่อนหรือแสดงข้อมูลลูกหนี้ที่คุณอาจต้องการสำหรับขั้นตอนการติดตามหนี้ในแต่ละวันของคุณ
หมายเหตุ
- หมายเหตุการติดตามผลทั้งภายในและภายนอก
ข้อสังเกตทั้งหมดที่สำคัญในหมายเหตุภายนอกจะใช้ในการสร้างรายงานที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าในขณะที่ข้อสังเกตภายในจะสะท้อนให้เห็นถึงการปรับปรุงระบบอัตโนมัติทั้งหมด - ข้อสังเกตการติดตามที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
แทนที่จะพิมพ์คำพูดระบบอนุญาตให้นักสะสมเลือกคำพูดที่กรองโดยสถานะเหตุการณ์ที่เลือกอย่างรวดเร็ว สิ่งนี้สามารถขจัดความสิ้นเปลืองเวลาในการพิมพ์หมายเหตุเนื่องจากข้อสังเกตทั้งหมดจะมีโครงสร้างและมาตรฐานที่ดีกว่า - หมายเหตุอัตโนมัติ
สำหรับงานบางส่วนหรือผลลัพธ์จากกิจกรรม Volare จะแทรกคำพูดลงในตารางติดตาม / เรียกใช้ของลูกหนี้โดยอัตโนมัติ
ตารางแผนการติดตั้ง
Volare®มอบความสะดวกสบายและการควบคุมจำนวนมากสำหรับแผนผ่อนชำระ ด้วยการคลิกปุ่มเพียงไม่กี่ครั้งเจ้าหน้าที่ติดตามหนี้สามารถบันทึกแผนการชำระเงินที่ตกลงกับลูกหนี้
อย่างไรก็ตามโมดูลนี้มีการควบคุมเพิ่มเติมโดยตระหนักถึงแผนหากเป็นไปตามนโยบายของ บริษัท ซึ่งจะถูกส่งไปยังหัวหน้างานเพื่อขออนุมัติ
โวลารี่จะเตือนผู้ที่เกี่ยวข้องเมื่อถึงกำหนดชำระเงินหรือส่ง SMS โดยอัตโนมัติ
ค้นหาขั้นสูง
คุณสมบัติการค้นหาขั้นสูงล่าสุดของเราช่วยให้คุณค้นหาฐานข้อมูลทั้งหมดและแสดงผลลัพธ์ในมุมมองรายการ คุณสามารถ จำกัด การค้นหาของคุณให้แคบลงตามเกณฑ์ที่คุณต้องการดู จากรายการนี้คุณยังสามารถเลือกหลายกรณีที่ต้องการความสนใจของคุณ วิธีนี้คุณสามารถลดการค้นหาของคุณกับบุคคลที่สามดังนั้นจึงประหยัดค่าใช้จ่ายและเวลา
จำนวนรายละเอียดผู้ชำระหนี้ไม่ จำกัด
Volare®ไม่ได้ จำกัด จำนวนข้อมูลการติดต่อของลูกหนี้แต่ละราย และแม้กระทั่งในกรณีที่ลูกหนี้ถูกลบหรือยกเลิกรายละเอียดการติดต่อยังคงไม่เปลี่ยนแปลง
ส่งออก
รายงานที่สร้างทั้งหมดสามารถส่งออกไปยังรูปแบบต่าง ๆ ได้อย่างง่ายดายเช่น Microsoft Excel, Microsoft Word, Acrobat PDF, ไฟล์ RAW Text และไฟล์รูปภาพซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการนำเสนอหรือการเก็บถาวร
ตัวอักษร / ประกาศอัตโนมัติ
พิมพ์ประกาศเตือนความจำทั้งหมดของคุณทันทีตามแม่แบบจดหมายที่กำหนดไว้ล่วงหน้าหรือที่กำหนดเอง
Volare® ผลักดันกิจกรรมการติดตามหนี้ให้อยู่ในระดับสูงสุดของห่วงโซ่การรายงานของกลยุทธ์การจัดการลูกหนี้
สำหรับผลิตภัณฑ์และโซลูชันอื่น ๆ โปรดไปที่ ทางออกแตกตื่น.